Política de Troca e Devolução

🔁 Direito de Arrependimento

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo.

• O produto deve estar sem uso e com embalagem original;
• Todos os acessórios, manuais e brindes devem ser devolvidos;
• O reembolso será feito em até 10 dias úteis após o recebimento do produto.

⚠️ Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem direito à troca nos seguintes prazos (CDC Art. 26):

• 30 dias para produtos não duráveis;
• 90 dias para produtos duráveis (capacetes, quadros, componentes de bike, etc.).

O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.

📋 Como Solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp: (67) 99914-6546;
2. Informe o número do pedido e descreva o motivo;
3. Aguarde as orientações para envio ou devolução do produto;
4. Após recebermos e conferirmos o produto, realizamos a troca ou reembolso.

❌ Casos em que NÃO há troca

• Produto com sinais de uso, avarias ou modificações causadas pelo cliente;
• Itens de uso pessoal (capacetes usados, roupas lavadas);
• Solicitações fora do prazo legal;
• Danos causados por mau uso ou acidentes.

📦 Custo do Frete de Devolução

Em caso de arrependimento, o frete de retorno é por conta do cliente. Em caso de defeito de fabricação, o custo do envio é por nossa conta.